A ALVION respeita a privacidade das pessoas e valoriza a confiança dos seus utilizadores. Todas as informações partilhadas com ALVION por meios eletrónicos, telefone ou outros canais de comunicação serão tratadas de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) em vigor. Esta Política de Privacidade explica como essas informações são recolhidas, utilizadas e protegidas.

Recolha e Registo de Dados

Ao fornecer voluntariamente os seus dados pessoais à ALVION, está a consentir a recolha e tratamento dessa informação pelos nossos serviços.

Os seus dados podem ser recolhidos através de formulários disponíveis no website da ALVION, subscrição de newsletters, pedidos de informação ou ao adquirir um produto ou solicitar um serviço da ALVION.

A informação que pode ser recolhida inclui dados de contacto, tais como:

• Nome
• Morada
• Cidade
• Endereço de email
• Número de telefone
• Dados de identificação, quando aplicável

Podem igualmente ser recolhidas informações técnicas, como o seu endereço IP, para efeitos de estatísticas de tráfego do website. Estes dados não permitem identificar um utilizador específico.

Informações adicionais e procedimentos podem ser consultados nos Termos e Condições do nosso website.

Proteção da Informação Recolhida

Os dados pessoais recolhidos pela ALVION não serão divulgados a terceiros sem o consentimento explícito do titular dos dados, exceto quando exigido por lei.

Sempre que a transmissão de dados a terceiros seja necessária, tal será efetuado com salvaguarda através de disposições contratuais ou outros mecanismos legais, garantindo que a informação é utilizada apenas para a finalidade prevista e em conformidade com esta Política de Privacidade.

Internamente, a ALVION adota medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar que os colaboradores com acesso a dados pessoais recebem formação apropriada relativamente ao tratamento e proteção desses dados.

Colaboradores que não cumpram esta política poderão estar sujeitos a procedimentos disciplinares.

Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados recolhidos podem ser utilizados para:

• Apoio ao cliente
• Comunicação de informações, produtos ou serviços
• Atividades de marketing, como newsletters, campanhas ou atualizações

O uso e tratamento dos dados pessoais devem basear-se em pelo menos um fundamento jurídico previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

A ALVION trata dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Quando o cliente ou utilizador prestou consentimento para o tratamento dos seus dados;
• Quando o tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais, contratos ou requisitos regulamentares;
• Quando o tratamento é necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais;
• Quando o tratamento é necessário para interesses legítimos da empresa, desde que tais interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades do titular dos dados.

Período de Conservação dos Dados

Tendo em conta as finalidades descritas nesta política, os dados pessoais podem ser conservados pela ALVION por:

• Até 72 meses a partir do momento em que o consentimento é concedido;
• Até 120 meses em situações relacionadas com contratos ou outras obrigações legais.

Se durante este período solicitar a retirada do consentimento, o período de conservação será ajustado de acordo com o seu pedido.

Após o término do período máximo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de forma irreversível.

Direitos do Titular dos Dados

Ao abrigo do RGPD, os titulares dos dados têm o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos ou incompletos
• Solicitar a alteração ou eliminação dos seus dados
• Restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

• Email: geral@alvion.pt
• Telefone: +351 912 289 006
• Morada: Linda-a-Velha, Oeiras, Portugal

Após receção do pedido, a ALVION analisará e responderá no prazo de 45 dias.

Se o consentimento for retirado, a ALVION deixará de contactar o titular para as finalidades descritas nesta política.

Ligações para Websites de Terceiros

O website da ALVION pode conter ligações para websites de terceiros para conveniência dos utilizadores. Estes websites podem conter informações úteis, mas operam de forma independente da ALVION.

A ALVION não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de websites de terceiros.

Os utilizadores são incentivados a consultar as políticas de privacidade de quaisquer websites externos que visitem.

Reclamações

Para questões ou preocupações relativas ao tratamento de dados pessoais, poderá contactar a ALVION através dos seguintes meios:

• Email: geral@alvion.pt
• Telefone: +351 912 289 006
• Morada: Linda-a-Velha, Oeiras, Portugal

Também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

• Morada: Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa
• Email: geral@cnpd.pt
• Telefone: +351 213 928 400

Alterações à Política de Privacidade

A ALVION poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website ou comunicadas através de meios apropriados.

Se as alterações afetarem significativamente a forma como os dados pessoais são utilizados, os utilizadores serão informados por aviso nas páginas relevantes ou através de comunicação eletrónica.